سياسة الخصوصية
في هذه الصفحة
هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية لتسهيل الفهم. إذا وُجد أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
توضح سياسة الخصوصية هذه طريقة تعامل EliteCinq («EliteCinq» أو «نحن») مع البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدمة EliteCinq («الخدمة»). نجمع فقط ما نحتاجه لتشغيل الخدمة، ولا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية.
١. من المسؤول عن بياناتك
بيانات الحساب والموقع. بالنسبة لمعلومات الأشخاص الذين يسجلون في الخدمة ويستخدمونها، مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وسجلات الدخول، تكون EliteCinq هي المتحكم بالبيانات، أي أنها تقرر سبب معالجتها وطريقتها.
البيانات التي تحفظها الأنشطة التجارية في مساحات عملها. تستخدم الأنشطة التجارية الخدمة لحفظ سجلات عن زبائنها وصفقاتها وفواتيرها ودفعاتها («بيانات العميل»). وبالنسبة لهذه المعلومات، يكون النشاط التجاري الذي يدير مساحة العمل هو المتحكم بها، وتعالجها EliteCinq نيابةً عنه بصفتها معالجًا للبيانات بموجب ملحق معالجة البيانات. إذا كنت زبونًا لنشاط تجاري يستخدم EliteCinq، فتواصل مع ذلك النشاط أولًا بشأن بياناتك، وسنساعده على الرد.
٢. ما الذي نجمعه
- بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني، والاسم الذي تقدمه، وكلمة مرور مشفّرة (مُجزّأة) يتولاها مزوّد المصادقة لدينا، وعند التسجيل، نسخة الشروط وسياسة الخصوصية التي وافقت عليها ووقت الموافقة.
- ملف مساحة العمل: اسم النشاط ونوعه، وبيانات الفواتير مثل العنوان والهاتف ومعلومات المعرض والشعار، واختيارات الألوان، والعضويات والصلاحيات.
- بيانات العميل: ما تُدخله أنت وفريقك، وقد يشمل الأسماء وأرقام الهواتف والعناوين والملاحظات والأنشطة والمهام والصفقات والفواتير والدفعات والمصاريف.
- المعلومات التقنية والأمنية: سجلات يحتفظ بها مزوّدو الاستضافة والمصادقة لتقديم الخدمة وحمايتها، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وأوقات الطلبات ومعلومات الأخطاء.
- المعلومات المحفوظة على جهازك: جلسة تسجيل دخولك وتفضيلاتك مثل اللغة والمظهر والتقويم والصفحات المستخدمة مؤخرًا. راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط والتخزين.
- الرسائل: الرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك، مثل تأكيد الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور والدعوات، وأي شيء تختار إرساله إلينا.
لا نجمع عن قصد فئات خاصة من البيانات الشخصية، ونطلب منك عدم إدخالها في الخدمة.
٣. كيف نستخدمها
- لإنشاء حسابك وتأمينه وتسجيل دخولك وإبقائك مسجّلًا؛
- لتقديم الخدمة: حفظ سجلات مساحة عملك، وعرضها على الأشخاص الذين تخوّلهم، وحساب الأرقام، وطباعة المستندات أو تصديرها؛
- لإرسال رسائل الخدمة، مثل رسائل التأكيد وإعادة تعيين كلمة المرور والدعوات والتنبيهات الأمنية والتغييرات على شروطنا؛
- للحفاظ على أمان الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والتحقيق في المشكلات؛
- لصيانة الخدمة وتحسينها، باستخدام معلومات مجمّعة أو تقنية متى أمكن؛
- للوفاء بالالتزامات القانونية وإثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نبني ملفات تسويقية من بيانات العميل. ولا نتخذ بشأنك قرارات قائمة فقط على المعالجة الآلية تكون لها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.
٤. الأسس القانونية
حيث يتطلب القانون أساسًا قانونيًا، نعتمد على: تنفيذ عقدنا معك (لتقديم الخدمة)، ومصالحنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها بطرق تتوقعها، والامتثال للالتزامات القانونية، وموافقتك حيث نطلبها، ويمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة السابقة.
٦. نقل البيانات إلى دول أخرى
قد يخزّن مزوّدونا البيانات ويعالجونها في دول غير دولتك، منها الولايات المتحدة ودول في الاتحاد الأوروبي. وحيث يتطلب القانون ذلك، نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل الالتزامات التعاقدية من مزوّدينا، لحماية البيانات المنقولة إلى الخارج.
٧. مدة الاحتفاظ بها
- بيانات الحساب نحتفظ بها ما دام حسابك فعّالًا، ولمدة معقولة بعد ذلك للتعامل مع الاستفسارات والنزاعات والواجبات القانونية.
- بيانات العميل تبقى حتى يحذفها مستخدمو مساحة العمل أو يحذف المالك مساحة العمل. وتُزال السجلات المحذوفة من قاعدة بياناتنا النشطة فورًا، وقد تبقى نسخ منها في النسخ الاحتياطية المشفّرة لدى مزوّدينا لفترة محدودة، عادةً حتى ٣٠ يومًا، قبل أن يُكتب فوقها.
- السجلات التقنية والأمنية تُحفظ للمدد التي يطبقها مزوّدونا، وهي قصيرة عمومًا، ما لم يلزم الاحتفاظ بها مدة أطول للتحقيق في إساءة الاستخدام.
- نحتفظ بالمعلومات مدة أطول حيث يتطلب القانون ذلك.
٨. كيف نحميها
نستخدم تدابير مصممة لحماية البيانات الشخصية، منها الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، وفصل كل مساحة عمل بقواعد الوصول في قاعدة البيانات، والصلاحيات حسب الأدوار، وسياسة صارمة لأمان المحتوى، وعدم استخدام نصوص برمجية من أطراف ثالثة. اقرأ المزيد في نظرة عامة على الأمان. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وإذا تأثرت بياناتك الشخصية بخرق أمني، فسنبلغك ونبلغ السلطات حيث يتطلب القانون ذلك.
٩. خياراتك وحقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك. ويمكنك داخل الخدمة تصدير الزبائن إلى CSV في أي وقت، ويستطيع مالكو مساحات العمل حذف مساحة العمل مع سجلاتها.
لتقديم طلب يتعلق بحسابك، تواصل معنا باستخدام البيانات أدناه. أما بيانات العميل، فتواصل مع النشاط التجاري الذي يستخدم EliteCinq لأنه يتحكم بتلك السجلات. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل التنفيذ، وسنرد خلال المدة التي يتطلبها القانون. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
١٠. الأطفال
الخدمة موجهة للأنشطة التجارية وليست موجهة لمن هم دون ١٨ عامًا. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. وإذا اعتقدت أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.
١١. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة. وسننشر النسخة الجديدة مع تاريخ سريانها، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية داخل الخدمة أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها.
١٢. التواصل
EliteCinq هي المسؤولة عن هذه السياسة.